7. 商品退換貨說明

 

退換貨

退換貨

低溫商品

•商品本身瑕疵或運送過程中導致商品瑕疵,請於到貨7日內通知客服,品樂菇會儘快處理退換貨事宜,並且運費由品樂菇支付。

非商家造成的退換貨原因

•賞味期限10天內的商品(如泡菜系列商品)恕不退換貨。

•商品拆封後,恕不退換貨。

•因顧客疏忽造成冷藏商品損壞變質(例如商品需冷藏保存卻未冷藏保存而使商品變質),恕不退換貨。

•新鮮菇/蔬果類,恕不退換貨。

冷凍商品

•商品本身瑕疵或運送過程中導致商品瑕疵,請於到貨7日內通知客服,品樂菇會儘快處理退換貨事宜,並且運費由品樂菇支付。

非商家造成的退換貨原因,如想退換貨請於到貨7日內通知客服,並且支付送貨/退換貨運費。

非商家造成的退換貨原因

•商品拆封後,恕不退換貨。

•因顧客疏忽造成冷凍商品損壞變質(例如商品需冷凍保存卻未冷凍保存而使商品解凍變質),恕不退換貨。

常溫商品

•商品本身瑕疵或運送過程中導致商品瑕疵,請於到貨7日內通知客服,品樂菇會儘快處理退換貨事宜,並且運費由品樂菇支付。

非商家造成的退換貨原因,如想退換貨請於7日內通知客服,並且支付送貨/退換貨運費。

非商家造成的退換貨原因

•商品拆封後,恕不退換貨。

•因顧客疏忽把常溫商品放置非常溫的區域導致常溫商品變質(如太陽下的車內/冰箱內/冷凍庫),恕不退換貨。

▸ 基於保障消費者個人衛生考量,不接受客戶鑑賞商品後退換貨,除商家造成瑕疵品/產品本身標示不符外,本商品經拆封或使用,即會影響退換貨權利。

▸ 因泡菜系列商品有賞味期的限制,退換貨期間會導致商品的賞味期間縮短,所以選購前請看清楚退換貨說明。

 

 

顧客退換貨運費支付說明

 

 

(低溫/冷藏)

60cm以下

61cm~90cm

91cm~120cm

120cm~150cm

$180

$210

$270

 

(常溫)

60cm以下

61cm~90cm

91cm~120cm

120cm~150cm

150

$150

$190

$230

 

  


 
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